Naudinga informacija

Naudinga informacija

Čia galite rasti atsakymų į savo klausimus:

 

Jei nerandi atsakymo, parašyk mums apie savo problemą adresu info@ercherry.lt ir mes stengsimės ją išspręsti kuo greičiau!

Pardavimas

Kaip įkelti prekę?

  1. Užsiregistruok Ercherry platformoje.
  • Pridėk 1–20 geros kokybės nuotraukų.
  • Sugalvok pavadinimą ir detaliai aprašyk savo prekę.
  • Pasirink kategoriją, kuriai priklauso tavo daiktas. Patikslink pateiktas daikto detales:

    • Prekės ženklą
    • Būklę
    • Dydį
    • Spalvą
  • Nustatyk tinkamą kainą

Kaip parduoti?

  1. Susikurk patikimą paskyrą.
  • Įkelk profilio nuotrauką – taip pirkėjams parodysi, kad tavimi galima pasitikėti. 
  1. Įkelk savo prekes
  • Įkelk prekių nuotraukas. Jei parduodi žinomo prekės ženklo gaminį, pridėk jo nuotraukas autentiškumui įrodyti
  • Detaliai aprašyk savo prekę.
  • Skelbimų įkėlimas yra nemokamas, o įkėlęs daugiau prekių gali jas parduoti greičiau.

      ​3. Kol lauki pirkėjų

  • Būk pastebėtas – iškelk savo skelbimą  kad tavo prekė taptų matomesnė. 
  • Pardavimo klausimais su pardavėju susirašinėk tik per Ercherry platformą. Tik tuomet galėsime tau pagelbėti iškilus nesklandumams.
  1. Parduota! Metas išsiųsti
  • Pasitikrink, ar gavai pirkėjo mokėjimą. 
  • Supakuok savo prekę.
  • Pardavęs prekę, išsiųsk ją kuo greičiau.
  • Rinkis registruotą siuntą, kad išvengtum nemalonumų siuntiniui pasimetus.   
  1. Pristatyta! Palik atsiliepimą
  • Palik atsiliepimą pirkėjui ir padėk stiprinti pasitikėjimą Ercherry platformoje. 
  • Jei kiti nariai su tavimi elgtųsi netinkamai, įžeidžiančiai ar siųstų reklaminio pobūdžio žinutes, pranešk mums, kad galėtume nedelsdami sustabdyti tokį elgesį.

Ar pardavimas Ercherry yra nemokamas?

Prekių pardavimas Ercherry platformoje nieko nekainuoja. Tai reiškia, kad suma, kurią gausi už parduotą prekę, visa priklauso tau! Nufotografuok, įkelk, parduok!

Ką gali parduoti Ercherry? 

Gali parduoti:  

  • Naujus moteriškus, vyriškus ir vaikiškus drabužius, avalynę bei aksesuarus.
  • Naujas vaikų bei kūdikių priežiūros priemones.
  • Naują kosmetiką, kvepalus ir kitas grožio priemones.

Daugiau informacijos apie tai, ką galima ir ko negalima parduoti per Ercherry, rasi Paslaugų Naudojimo Taisyklėse:

Pirkimas

  1. Užsiregistruok Ercherry platformoje.
  2. Rask patinkančią prekę
  3. Susisiek su pardavėju
  • Spausk Teirautis ir išsiaiškink dominančius klausimus apie prekę arba pasiūlyk naują jos kainą. 
  • Naudok mūsų saugų susirašinėjimo langą ir niekad neperkelk pokalbio už Ercherry platformos ribų. 
  • Peržvelk atsiliepimus apie pardavėją.
  1. Užbaik sandorį
  • Sutark dėl prekės kainos ir siuntimo mokesčio. 
  • Rinkis registruotą siuntimo būdą, jei pardavėjas jį siūlo. 
  • Atsiskaityk už pirkinį ir lauk jo atkeliaujant. 

Dėmesio!

  • Jei kiti nariai su tavimi elgtųsi netinkamai, įžeidžiančiai ar siųstų reklaminio pobūdžio žinutes, pranešk mums, kad galėtume sustabdyti tokį elgesį. 

Pasitikėjimas ir saugumas

 Pirkėjo apsauga

  1. Ercherry platformos atsiliepimų sistema leis tau įvertinti nario patikimumą. Peržvelk atsiliepimus, atkreipk dėmesį į prastesnius įvertinimus – tai leis tau žinoti, ko gali tikėtis.
  2. Pamatęs patinkantį skelbimą, pirmiausia patikrinki nario paskyrą, ar nario tapatybė yra patvirtinta.
  1. Atidžiai išsiklausinėk visų dominančių klausimų apie prekę: dydžio, išmatavimų, defektų, paprašyk papildomų nuotraukų ir originalumo įrodymų.
  2. Atidžiai įvertink kainą.
  3. Iš anksto susitark, ar įmanomas prekės grąžinimas.
  4. Aptark, kaip bus siunčiama tavo norima prekė – per paštomatus, registruota / neregistruota siunta.
  5. Pastebėjęs, kad narys, su kuriuo planavai vykdyti sandorį, yra užblokuotas, tęsti sandorio su juo nerekomenduojame.
  6. Nerekomenduojame sandorių derinti kitose platformose (Facebook, el. paštu, telefonu ar sms žinutėmis) – iškilus nesklandumams ar gavus nekokybišką prekę, negalėsime padėti.

Dėmesio!!!

Saugok savo duomenis – niekada neatskleisk savo slaptažodžio tretiesiems asmenims! Ercherry.lt administracija niekada neprašo nurodyti savo slaptažodžio. Jei kas nors primygtinai prašo atskleisti savo prisijungimo duomenis, nedelsiant pranešk mums.

Pardavėjo apsauga

  • Ercherry platformos atsiliepimų sistema leis tau įvertinti nario patikimumą. Peržvelk atsiliepimus, atkreipk dėmesį į prastesnius įvertinimus – tai leis tau žinoti, ko gali tikėtis.
  • Išsiaiškink visas detales prieš sandorį. Nerekomenduojame sandorių derinti kitose platformose (Facebook, el. paštu, telefonu ar sms žinutėmis) – iškilus nesklandumams, negalėsime niekuo padėti.
  • Neskubėk siųsti prekės, neįsitikinęs, kad žadėti pinigai tikrai pasiekė tavo sąskaitą.
  • Jeigu pinigų vis dėlto negavai, pirmiausia susisiek su pirkėju ir pasiteirauk, kodėl dar negavai pinigų.
  • Jei pirkėjas nebeatrašo į tavo laiškus, ar nebeprisijungia, pašalina savo paskyrą, susisiek su Ercherry komanda– pasistengsime tau padėti.

Mano profilis ir nustatymai

 

 Kaip redaguoti paskyros informaciją?

  1. Spustelk ant savo paskyros ir pasirink Mano nustatymai
  2. Kairėje rinkis Mano paskyra
  3. Pridėk ar paredaguok savo informaciją
  4. Spausk Atnaujinti paskyrą

Prisijungimas/Registracija

Kodėl mano anketa yra blokuota?

Visada ieškome draugiškų sprendimų ir įspėjame platformos narius iš anksto. Tačiau kartais turime laikinai arba visam laikui blokuoti jų paskyras. Taip nutinka tuomet, kai nariai neatsižvelgia į mūsų Bendrąsias taisykles.

Gali būti laikinai užblokuotas dėl: 

  • Kitų narių ar mūsų komandos įžeidinėjimo arba šlamšto (angl. spam) talpinimo.
  • Siūlymo įsigyti prekių, kurios pagamintos pažeidžiant registruotų prekės ženklų savininkų intelektinės nuosavybės teisių, taip pat kurios įsigytos neteisėtai.

Tavo anketa bus automatiškai atblokuota po 7-14 dienų. Deja, tačiau anksčiau jos atblokuoti negalime, nebent įrodytum, jog užblokavome ją per klaidą. Blokavimo pabaigos datą matysi ekrane prisijungęs prie Ercherry. 

Visam laikui blokuojame narius, kurie:

  • Elgiasi nesąžiningai ar apgauna kitus narius
  • Turi kelias paskyras
  • Toliau kartoja elgesį, už kurį paprastai blokuojama laikinai
  • Neatsako į mūsų komandos žinutes sprendžiant užsakymo problemą

Gali susisiekti su mumis ir sužinoti, kada/ar tavo paskyra bus atblokuota – visa tai gali padaryti prisijungęs prie ercherry.lt .